5 chyb při komunikaci s vozíčkářem

Foto: vozickarskenoviny.cz

Publikováno: 28. 05. 2014

Nezaškodí připomenout 5 základních chyb, kterých se běžní chodící lidé vůči vozíčkářům dopouštějí.

Někomu to může připadat jako nošení dříví do lesa, ale není tomu tak. Stále znovu a znovu se vozíčkáři při komunikaci s okolím setkávají se stejnými komunikačními problémy. Pokud tedy komunikace nefunguje, je to především na vás, choďáci. To vy s tím můžete něco dělat.

1. Nemluvte na vozíčkáře „z vysoka“.

1

To nejhorší, co můžete udělat, je stoupnout si k vozíčkáři co nejblíže. Pro udržení očního kontaktu musí vozíčkář zvrátit hlavu vzhůru, což je chvíli nepříjemné a po čase až bolestivé. V kině si taky nekupujete lístek do první řady, že?

2. Nemluvte do zad

2

Pokud před sebou tlačíte osobu na vozíku, není vhodné směřovat delší rozhovor do zad. To, že se tak běžně děje neznamená, že to je v pořádku. Vozíčkář, jako každý jiný člověk, potřebuje k plnohodnotnému vnímání komunikace udržovat oční kontakt, sledovat mimiku a gestikulaci. Neokrádejte ho tedy o tyto důležité parametry komunikace. Pokud je na pořadu delší rozhovor, vyhledejte si místo k sezení, posaďte se proti svému partnerovi a v klidu si popovídejte z očí do očí. Kompromisním řešením je chůze vedle vozíku, který tlačíte pouze jednou rukou. Je to trochu obtížné, ale existuje na to i jedna zajímavá pomůcka ( Vozíčkářské noviny informovaly v článku : Asistentka u tyče ).

3. Nemluvte s asistentem

3

V drtivé většině případů a situací není nutno obracet se na asistenta. Komunikujte přímo s vozíčkářem. Jeho asistent není jeho tiskový mluvčí.

4. Nezapomínejte na slušnost a etiketu

4

Vozíčkáři na mechanických vozících nemají postižené ruce a proto nemají problém s potřásáním rukou. Pokud si tedy v rámci běžného rozhovoru s nepostiženými osobami podáváte na úvod a závěr ruce, není důvod to při komunikaci s vozíčkářem opomíjet. Nebo je pro vás vážně takový problém trochu se předklonit?

5. Pozor na rychlé soudy

5

Případné komunikační problémy s vozíčkářem nemusí mít nic společného s mírou jeho intelektu. Mnoho lidí na vozíku má skutečně handicap pohybový i komunikační. Přesto jeho duševní kondice zůstává zcela v pořádku. Pokud tedy nechcete sklouznout do povrchního hodnocení bližních, pozor na rychlé soudy.

Komunikace s handicapovaným člověkem je vzájemně náročná. Existuje velké množství různých zdravotních znevýhodnění, která nepoučený laik nezná. Proto na ně často nevhodně reaguje. Z nepochopení a neznalosti se dopouští chyb, které pak mrzí obě strany. Co říci závěrem. Při hovoru s vozíčkářem nebuďte netrpěliví. Jestliže osoba na vozíku špatně artikuluje, věnujte naslouchání či odezírání maximální pozornost. Nechte si výrok klidně zopakovat, snáze ho pochopíte. Pokud komunikace vázne, jste to vy, kdo může pomoci. Pamatujte si to, choďáci.

( Převzato ze vzdělávacího semináře Ing. Petra Šiky : Komunikace s handicapovaným zákazníkem viz. www.petrsika.cz )

( vozickarskenoviny.cz )

1ROLLARENA - Velký zábavný pořad pro všechny, kteří se pohybují ve světě vozíčkářů. Informace - soutěže - kvízy. Více podrobností naleznete na www.petrsika.com >

ČTENÁŘSKÝ TIP - Víte o zajímavém tématu?

Vozíčkářské noviny přinášejí pestrý výběr zajímavostí, novinek a zábavy ze světa vozíčkářů. Pokud víte o zajímavém tématu, napište nám na adresu: [email protected]

.#vozickar #rollstuhl #wheelchair #handicap #bariéry #mobilita #vozickarskenoviny

Doporučujeme, čtěte také:

Méně už to nelze Pokud dnes chcete v záplavě reklamních kampaní uspět, musíte použít účinné řešení...

Polská palba Pro někoho občasná zábava, pro jiného životní styl ...

Krása především Je všeobecně dobře známo, že cesty do pekel jsou dlážděny dobrými úmysly ...

Další články z rubriky

Bezbariérová loď

Publikováno: 18. 03. 2017

Novinka norské výletní flotily je opravdu bezbariérová.

Vozíčkář pilotem letadla

Publikováno: 23. 10. 2016

Splněný sen může mít různou podobu.

Vytištěný ortopedický vozík

Publikováno: 02. 08. 2016

3D tiskárny se prosazují obdivuhodným tempem

Domácí cvičení

Publikováno: 29. 07. 2016

Pohybový trenažér pomáhá i vozíčkářům

Tichý protest vozíčkářů

Publikováno: 28. 07. 2016

Zvláštní podívaná upoutala pozornost veřejnosti

Serpentiny pro odvážné

Publikováno: 21. 07. 2016

I do jeskyň bez bariér

Méně už to nelze

Publikováno: 28. 12. 2015

Odvážná reklamní kampaň

Elton John na vozíku

Publikováno: 26. 12. 2015

Obavy o zpěvákovo zdraví

Nejčtenější články

Callow, zakladatel bezbariérové veřejné dopravy

Publikováno: 06. 08. 2014

Veřejnou bezbariérovou dopravu založil slepý veterán z první světové války.

Číst dále

5 chyb při komunikaci s vozíčkářem

Publikováno: 28. 05. 2014

Nezaškodí připomenout 5 základních chyb, kterých se běžní chodící lidé vůči vozíčkářům dopouštějí.

Číst dále

Svlékla se už rovnou předem

Publikováno: 04. 07. 2014

Protože atraktivní vozíčkářku pravidelně osahávali při každé kontrole, rozhodla se jim to usnadnit.

Číst dále


Vozíčkářské noviny, všechna práva vyhrazena © 2013 - 2018 Copyright

[email protected]

Vytvořil Ondrej Sika,